1. Ekipmanın kalitesi, üreticinin standardına göre bir yıl garantilidir.Garanti süresi içerisinde, hatalı çalışmadan kaynaklanmayan yedek parça ve ekipmanlar firmamız tarafından garanti edilerek değiştirilecektir.Firmamız tarafından temin edilen ekipmanlar, sözleşmede taahhüt edilen garanti kapsamı ve süresine göre garanti edilmektedir.
2. Garanti süresi dolduktan sonra firmamız satış sonrası hizmet vermeye devam edecek ve temin edilen ekipmanın düzenli bakım ve onarımından sorumlu olacaktır.Sınırsız ömür boyu hizmet.
3. Üreticinin satış sonrası hizmet politikasına uygun olarak firmamızın teknik personeli kapıdan kapıya hizmet verecektir.
4. Yardım hattı danışmanlık hizmeti: Ekipmanı kullanma sürecinde bir sorunla karşılaştığınızda, teknik servis yardım hattını arayabilirsiniz, teknik mühendisler size profesyonel hizmetler sunacaktır.
1. Hızlı yanıt
(1) Teknik mühendis sorunu çözdükten sonra servis raporunu doldurun.
(2) Arızanın nedenini tespit etmek, kullanıcının çözebileceği sorunları ve kullanıcının çözemediği sorunları telefon ve görüntülü olarak çözmek için firmanın mühendislik ve teknik personeli bulunmaktadır.Şirketin mühendislik ve teknik personeli, belirtilen süre içerisinde varış noktasına hızlı bir şekilde ulaşmak için ilgili aksesuar, yazılım ve araçları taşıyacaktır., sorun giderme.
2. Servis raporunu doldurun
(1) Teknik mühendis sorunu çözdükten sonra servis raporunu doldurun.
(2) Servis raporu kullanıcıdan sorumlu ilgili kişi tarafından onaylandıktan sonra yerinde servis çalışması sonlandırılır.
3. Sorun giderme sonrası izleme hizmeti
(1) Müşterileri düzenli olarak ziyaret edin, sorun gidermeden sonra ekipmanın çalışmasına danışın ve kayıtlar ve arşivler yapın.
(2) "önce müşteri, önce hizmet, önce itibar" amacımızdır ve "uzak düşünüyorsunuz, her şeyi yapın, ben dikkatliyim, içiniz rahat olsun" hizmet hedefimizdir.endişe edin ve satın aldığınız ekipmanın performansını en üst düzeye çıkarın.
Gönderim zamanı: Ağu-01-2022