1. Ekipmanın kalitesi, üreticinin standartlarına göre bir yıl garantilidir. Garanti süresi içerisinde hatalı kullanımdan kaynaklanmayan değiştirilmesi gereken yedek parça ve ekipmanlar firmamız tarafından garanti edilerek değiştirilecektir. Firmamız tarafından sağlanan ekipmanlar, sözleşmede taahhüt edilen garanti kapsamı ve süresine göre garanti edilmektedir.
2. Garanti süresi dolduktan sonra firmamız satış sonrası hizmet vermeye devam edecek ve temin edilen ekipmanın düzenli bakım ve onarımından sorumlu olacaktır. Sınırsız ömür boyu hizmet.
3. Üretici firmanın satış sonrası hizmet politikası gereği firmamızın teknik personeli kapıdan kapıya hizmet verecektir.
4. Yardım hattı danışmanlık hizmeti: Ekipmanı kullanma sürecinde sorunlarla karşılaştığınızda teknik servis yardım hattını arayabilirsiniz; teknik mühendisler size profesyonel hizmetler sağlayacaktır.
1. Hızlı yanıt
(1) Teknik mühendis sorunu çözdükten sonra servis raporunu doldurun.
(2) Arızanın nedenini tespit etmek, kullanıcının çözebildiği ve çözemediği sorunları telefon ve görüntülü olarak çözmek için firmanın mühendislik ve teknik personeli bulunmaktadır. Şirketin mühendislik ve teknik personeli, belirlenen süre içerisinde hedefe hızlı bir şekilde ulaşmak için ilgili aksesuarları, yazılımları ve araçları taşıyacaktır. , sorun giderme.
2. Servis raporunu doldurun
(1) Teknik mühendis sorunu çözdükten sonra servis raporunu doldurun.
(2) Servis raporunun kullanıcıdan sorumlu ilgili kişi tarafından onaylanmasının ardından yerinde servis çalışması sonlandırılır.
3. Sorun giderme sonrasında izleme hizmeti
(1) Müşterileri düzenli olarak ziyaret edin, sorun giderme sonrasında ekipmanın çalışmasına danışın ve kayıt ve arşiv yapın.
(2) "önce müşteri, önce hizmet, önce itibar" amacımızdır ve "uzak düşünürsün, her şeyi yaparsın, dikkatliyim, emin olabilirsin" hizmet hedefimizdir. Endişelenmeyin ve satın aldığınız ekipmanın performansını en üst düzeye çıkarın.
Gönderim zamanı: Ağu-15-2024
